DavidW

思考/实践/进化 电商用户体验

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标签:商业网站

[译文]前车之鉴 — 那些好看不好用的网站案例

尽管”外观服从于功能“这一观点备受争议却被广泛的认可。在设计网站方面,通常是指网站功能的易用性和是否可以方便访客完成自己的目标。

在接下来的案例中,我们将展示那些设计得漂亮但可用性差的网站。可用性差的原因包括:布局混乱不堪,载入速度过慢,导航识别性差。尽管这些网站在视觉设计上很有特色,但很不幸他们可用性的确很差。让我们研究下这些失败的案例避免出现在自己的设计中出现易用性差的情况……

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[译文]反驳A/B测试的批评

A/B测试在互联网各界都受到了甚至是不公正的批评。这些批评包含了A/B测试的一些相关要点,但基本论点是站不住脚的。这些批评混淆了(例如,测试红色与路色按钮的区别或是其他)与A/B测试方法之间的关系。现在让我们看下最近在网络上的些争论,为什么他们的批评是没有根据的。

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减少你服务中的痛苦–服务于优质的网站设计客户

在为多个客户设计过东西后,每个人对自己曾服务过的每个客户都会评价:不懂装懂型的、只会传递老板话型的、以强x设计师作品为乐型的、朝令夕改型的、非常配合型的、乐意接受意见型的…

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了解客户需求–让客户花更多钱购买你的设计服务

如果你帮客户设计的网站能够帮客户产生10W的价值,那么客户就可能花1W请你做,而不选择花费几千元或几百元做个根本没有任何回报价值的网站。双赢思维:不能光想着赚客户钱,而是也要思考如何能帮客户赚钱…[……]

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底价劣质网站–客户心中说不出的苦

在前篇文章《网页设计价格–设计师心中永远的痛》我谈了些网站设计同行恶性竞争导致价格低廉的一些因素,接下来也说说客户为什么明明晓得品质劣质也会抉择底价劣质的网站设计呢?

  在这行业阅历了10多年,在我接触过的客户中(特殊是不懂得互联网的客户)颇有一局部以为:只有会photoshop就是理解设计了,会dreamwork就是会网页了。对于这一点也可在《网页设计价钱–设计师心中永远的痛》中看到更具体的内容。

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网页设计报价–设计师心中永远的痛

“涸泽而渔”,说的是:为了捕鱼,把池水抽干,不管大鱼、小鱼、鱼蛋、乌龟、王八蛋都给捞上来。比喻只图眼前的利益,不做长远的打算。这个道理祖先早就总结出来的道理,却在网站设计这个行业被众人熟视无睹。低廉的价格加上粗糙的设计使得网页设计师的生存越来越困难。[……]

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译文:如何说服你的用户、老板或客��

无论是在争取与客户签约网站设计或是说服用户从与你联络到合作,我们都需要知道如何令人信服。像在网站设计行业里的许多人一样,我的职业很奇怪。我是兼职销售、兼职咨询顾问和兼职用户体验设计师。某天,我需要先将一个新点子推销给董事会,然后再设计一个电子商务购物流程。然而,在我所做的所有事中的重要环节是:我花费了大多数时间用来说服客户。[……]

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13个降低网站用户体验的文字问题

来访者通过文字获取网站的信息。因此文字作为与访者沟通的重要工具在网站中是非常重要的一个环节,尽管有的图形可以比文字更直观的向访者传递信息。而文字始终是向访者有效的传递信息不可缺少的重要手段之一。使用新颖的文案固然会让你网站有与众不同的个性,但要注意到:太过个性化的文案往往会让用户产生迷惑��

当网站的文字变得令人迷惑不解时会导致访者点击时都需要思考或回忆之前的操作。如果用户是在做不可恢复或提交带有个人隐私信息的操作,含糊不清的用词往往会令用户终止接下去的操作。并且,含糊不清的文字会让用户对你的网站产生怀��……[……]

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[译文]15个电子商务设计中最常犯的错误

网上销售可以为众多企业开拓巨大的新市场,当你的店营业时间为7天24小时制,你可以不用花费大量金钱在邮件群发或者call center上,就能获得全世界的市场,对于你的业务来说这将是一个巨大的福音。但在设计一个电子商务网站有很多细节需要考虑,这不是像制作一个购物车软件或者在数据库中输入一个产品那么的简单。[……]

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